Dox POS Pro · 0.33 o posterior
Lo que puedes necesitar cuando el Pro ya está funcionando: entrar a tu cuenta, donde está tu clave, revisar la licencia, llevarla a otro sitio, mantener el Pro actualizado, y cambiar la tarjeta o cancelar la suscripción.
Entrar a tu cuenta
Tu clave, la última versión del Pro y tus pagos están en Tu cuenta Dox, en my.doxstudio.com. Se entra con el correo con el que compraste, sin contraseña. Para llegar desde tu tienda, en la pestaña Licencia, tarjeta Tu cuenta, pulsa Abrir mi cuenta.
- Abre my.doxstudio.com. La página está en español y en inglés; cambias el idioma con ES y EN.
- En Entra a tu cuenta, escribe en Correo (1) el correo con el que compraste y pulsa Mándame el enlace (2).
- Abre el correo “Tu enlace para entrar a Dox Studio” y pulsa Entrar a mi cuenta. El enlace sirve una vez, durante 30 minutos.
La página responde lo mismo haya comprado o no ese correo, para que nadie pueda usarla para averiguar quiénes son tus clientes. Si no llega, mira en spam o en promociones; Enviarlo otra vez lo reenvía. Si lo pides muchas veces seguidas, te pide esperar unos minutos. Las direcciones viejas my.doxstudio.com/my-key y /mi-clave llevan a esta misma página.
Dentro, en Tus licencias, cada licencia muestra su estado, el plan, la Clave con el botón Copiar y el Sitio donde está puesta. Desde ahí también:
- Quitar de este sitio suelta la licencia de un sitio sin entrar a él: Llevarla a otro sitio.
- Descargas trae el zip de la última versión del Pro, mientras tengas una licencia activa.
- Gestionar el pago abre Stripe para cambiar la tarjeta, ver facturas o cancelar: Cambiar la tarjeta, ver facturas o cancelar.
- Escribir a soporte manda un mensaje que ya lleva tu licencia, el sitio y la versión del plugin.
Revisar tu licencia
Entra a WooCommerce › Dox POS y abre la pestaña Licencia (si usas otros plugins de Dox Studio, en Dox Plugins › POS). Tu licencia muestra el Estado (Al día o Sin actualizaciones), la Clave, el Plan (Mensual, Anual o De por vida), cuándo Vence y el Sitio. Se comprueba sola una vez al día.
Si dice Sin actualizaciones, la pestaña explica por qué. La caja sigue funcionando igual; para renovar, escribe a support@doxstudio.com.
Llevarla a otro sitio
- Una clave sirve en un sitio a la vez. En el sitio que dejas, abre la pestaña Licencia y pulsa Soltar esta licencia (1).
- Confirma. La pestaña dice “Licencia soltada. Ya la puedes usar en otro sitio.” En ese sitio el Pro sigue instalado, pero ya no recibe actualizaciones ni las consultas de tu plan.
- En el sitio nuevo, instala el Pro y pega la clave: Activar la licencia de Dox POS Pro.
Si el sitio viejo ya no existe o no puedes entrar a él, suéltala desde tu cuenta: junto al Sitio, pulsa Quitar de este sitio y confirma con Quitar. La licencia queda Sin usar, lista para pegarla en el sitio nuevo. Si te equivocaste, Deshacer la vuelve a poner, siempre que la clave no esté ya en otro sitio.
Mantenerlo actualizado
- Dox POS Pro: con la licencia al día, una versión nueva aparece en Plugins como la de cualquier otro plugin, y la actualizas desde ahí. Sin licencia al día no se ofrece la actualización, y la versión que tienes sigue funcionando. Si prefieres subirlo a mano, el zip está en Descargas de tu cuenta, y borrar el Pro para subir otra versión no borra la licencia.
- Dox POS: el plugin gratuito se actualiza desde WordPress.org, de la misma forma.
- El orden: el Pro necesita Dox POS 0.36 o posterior. Con uno más viejo, WordPress muestra “Dox POS Pro necesita Dox POS 0.36.0 o más nuevo. Actualiza Dox POS y el asistente volverá.” y el asistente se oculta hasta que lo hagas.
Cambiar la tarjeta, ver facturas o cancelar
La suscripción se cobra con Stripe. En tu cuenta, pulsa Gestionar el pago en la licencia: se abre el portal de facturación de Stripe de tu suscripción. Desde ahí cambias la tarjeta, descargas tus facturas o cancelas la suscripción. También puedes abrir el portal de facturación directamente y entrar con el correo con el que compraste: Stripe te manda un enlace para entrar.
Si cancelas: la caja sigue vendiendo como siempre, y Hoy, la revisión, el pronóstico, la recuperación de ventas y Rendimiento siguen funcionando. Lo que se detiene son las actualizaciones del Pro y las consultas del asistente a través de nuestro servidor, salvo que uses tu propia clave de OpenAI.
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