Dox POS Pro · 0.32 o posterior
Lo que puedes necesitar cuando el Pro ya está funcionando: recuperar tu clave, revisar la licencia, llevarla a otro sitio, mantener el Pro actualizado, y cambiar la tarjeta o cancelar la suscripción.
Recuperar tu clave
- Abre my.doxstudio.com/my-key. No hace falta cuenta ni contraseña. La página está en inglés.
- Escribe en Email (1) el correo con el que compraste y pulsa Send me my key (2), que quiere decir “envíame mi clave”.
- El correo “Your Dox Studio licence key” trae todas las claves compradas con ese correo y si cada una está activa.
La página responde lo mismo haya comprado o no ese correo, para que nadie pueda usarla para averiguar quiénes son tus clientes. Si no llegó, mira en la carpeta de spam. Después de cinco intentos te pide esperar unos minutos. El mismo enlace está en la pestaña Licencia, en ¿Perdiste la clave?
Revisar tu licencia
Entra a WooCommerce › Dox POS y abre la pestaña Licencia (si usas otros plugins de Dox Studio, en Dox Plugins › POS). Tu licencia muestra el Estado (Al día o Sin actualizaciones), la Clave, el Plan (Mensual, Anual o De por vida), cuándo Vence y el Sitio. Se comprueba sola una vez al día.
Si dice Sin actualizaciones, la pestaña explica por qué. La caja sigue funcionando igual; para renovar, escribe a support@doxstudio.com.
Llevarla a otro sitio
- Una clave sirve en un sitio a la vez. En el sitio que dejas, abre la pestaña Licencia y pulsa Soltar esta licencia.
- Confirma. La pestaña dice “Licencia soltada. Ya la puedes usar en otro sitio.” En ese sitio el Pro sigue instalado, pero ya no recibe actualizaciones ni las consultas de tu plan.
- En el sitio nuevo, instala el Pro y pega la clave: Activar la licencia de Dox POS Pro.
Si el sitio viejo ya no existe y no puedes soltarla, escribe a support@doxstudio.com.
Mantenerlo actualizado
- Dox POS Pro: con la licencia al día, una versión nueva aparece en Plugins como la de cualquier otro plugin, y la actualizas desde ahí. Sin licencia al día no se ofrece la actualización, y la versión que tienes sigue funcionando.
- Dox POS: el plugin gratuito se actualiza desde WordPress.org, de la misma forma.
- El orden: el Pro necesita Dox POS 0.36 o posterior. Con uno más viejo, WordPress muestra “Dox POS Pro necesita Dox POS 0.36.0 o más nuevo. Actualiza Dox POS y el asistente volverá.” y el asistente se oculta hasta que lo hagas.
Cambiar la tarjeta, ver facturas o cancelar
La suscripción se cobra con Stripe. Abre el portal de facturación y entra con el correo con el que compraste: Stripe te manda un enlace para entrar. Desde ahí cambias la tarjeta, descargas tus facturas o cancelas la suscripción.
Si cancelas: la caja sigue vendiendo como siempre, y Hoy, la revisión, el pronóstico, la recuperación de ventas y Rendimiento siguen funcionando. Lo que se detiene son las actualizaciones del Pro y las consultas del asistente a través de nuestro servidor, salvo que uses tu propia clave de OpenAI.
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