¿En qué te ayudamos
con Dox POS?
Guías de Dox POS y Dox POS Pro, paso a paso y con capturas.
Lo más visto: Registrar una venta
Explora por tema
Todas las guías, agrupadas por lo que quieres hacer.
Productos e inventario
3 guías
Cuenta y ayuda
3 guías
Respuestas rápidas
Lo que más se pregunta, respondido en dos líneas y con la guía que lo explica.
La caja
Dónde está y quién entra¿Dónde está mi caja?
En la dirección de tu sitio seguida de /caja (/pos en un sitio en inglés). También está arriba a la derecha de WooCommerce › Dox POS.
¿Quién puede entrar?
Los administradores, los gestores de la tienda y cualquiera con el rol Caja, cada uno con su usuario de WordPress.
Instalar Dox POS¿Necesito impresora o cajón de dinero?
No. Dox POS funciona en el navegador, y basta con un teléfono.
Instalar Dox POS¿Puedo cambiarle el nombre y los colores?
Sí. En WooCommerce › Dox POS › Marca pones el nombre, el logo y los cinco colores de la caja.
Personalizar la cajaVender
Ventas, apartados e inventario¿Y si no hay señal?
Una venta registrada con la pantalla abierta se guarda en el teléfono y entra sola cuando vuelve la conexión, sin duplicarse.
Registrar una venta¿Pueden vender dos personas a la vez?
Sí. El pedido aparta sus unidades igual que el pago de la web, así que la última no se vende dos veces.
Registrar una venta¿El cliente todavía no paga?
Toca Todavía no paga: apartar. Las unidades quedan reservadas para ese cliente hasta el plazo que pongas.
Apartar productos¿A dónde van las ventas?
Cada venta es un pedido de WooCommerce: el inventario baja solo y el pedido aparece en WooCommerce › Pedidos.
Registrar una ventaDox POS Pro
Tu clave y tu licencia¿Perdiste el correo con tu clave?
Mira en la carpeta de spam, o pídela otra vez en my.doxstudio.com/my-key con el correo con el que compraste.
Activar tu licencia¿Te cambias de dominio?
Pulsa Soltar esta licencia en el sitio actual y pega la clave en el nuevo.
Activar tu licencia¿Y si termina la suscripción?
La caja sigue vendiendo como siempre. Lo que se detiene son las actualizaciones del Pro y las preguntas del asistente a través de nuestro servidor.
Activar tu licenciaEquipo y productos
Quién vende y qué vendes¿Alguien puede vender sin ver mis costos?
Sí. Dale el rol Caja: vende y registra mercancía, y nunca ve lo que te cuestan los productos ni el escritorio de WordPress.
Dar acceso a tu equipo¿Puedo crear productos desde el teléfono?
Sí. La pestaña Productos de la caja los crea con fotos, tallas, colores y unidades, y quedan en tu tienda apenas los creas.
Crear productosPedidos y envíos
Guías y costos de envío¿Al cliente le llega el número de guía?
Sí. Marca el pedido como enviado con la transportadora y la guía: le llega un correo con el enlace de rastreo, y la caja te deja listo el WhatsApp.
Marcar como enviado¿La web cobra el mismo envío?
Sí. Los costos de envío que pones en la caja son zonas de envío de WooCommerce, así que la caja y el checkout de tu web cobran lo mismo.
Configurar los costos de envíoGanancia e informes
Lo que deja cada venta¿Puedo ver la ganancia de cada venta?
Sí, con los costos encendidos. Informes › Ventas muestra la ganancia del periodo con su margen, y cada pedido lleva la suya.
Costos y ganancia¿Cómo cierro el día?
Abre Informes › Caja del día: lo cobrado por forma de pago, día por día, y se descarga en Excel.
Informes¿No lo encontraste?
Escríbenos y cuéntanos qué intentabas hacer. Si tienes el Pro, añade tu sitio para revisar tu licencia.
Para responderte en el primer correo
- La dirección de tu sitioDonde está instalado Dox POS.
- La versión que usasEstá junto a Dox POS en la página de Plugins.
- Qué intentabas hacerY qué te salió en cambio. Una captura ayuda.
El asistente del negocio, dentro de tu caja
Lo pendiente de hoy, la revisión de tu tienda, el chat, el pronóstico y el resumen diario por correo. Al comprarlo, la clave te llega al correo.
US$12 al mes o US$99 al año