Plugin gratuito · Dox POS 0.47 o posterior
Cada venta que registras en la caja es un pedido de WooCommerce: el inventario baja solo, y el pedido aparece en WooCommerce con los demás. Así se registra una venta que entró por WhatsApp.
Los siete pasos
- Busca el producto por nombre o por código. Antes de que escribas, la lista muestra Lo más vendido en los últimos 30 días.
- Toca la talla o el color, y entra a la venta. Cada uno dice cuántas quedan. La que ya está en el pedido se marca con cuántas llevas (+1, +2) y tiene al lado un botón − para quitar una sin ir al pedido.
- Revisa los productos y las cantidades con − y +.
- Elige cómo entró la venta. Los canales de fábrica dependen del país de tu tienda: en Colombia son WhatsApp, Instagram y En persona, y en Estados Unidos, Instagram, TikTok, Facebook y En persona. Los cambias en Canales, formas de pago y mensajes al cliente.
- Escribe el nombre y el WhatsApp del cliente.
- Elige cómo paga.
- Toca Ya pagó: registrar la venta.
¿Todavía no paga? Toca Todavía no paga: apartar. Las unidades quedan reservadas para ese cliente hasta el plazo que elijas al apartar, y puede dejar un abono. Para apartar hace falta el WhatsApp del cliente: si falta, la caja te lo pide. Más en Apartar productos hasta que paguen.
La dirección, el envío, el descuento y la nota
En el pedido, debajo del nombre y el WhatsApp del cliente, hay más campos. Llénalos cuando la venta se envía:
- Departamento, Ciudad y Dirección. El primero se llama como en el país de tu tienda (Departamento en Colombia). En los países que usan código postal, como Estados Unidos, aparece también el código postal junto a la dirección; en Colombia no se pide.
- Envío: con productos en el pedido y el lugar puesto, la caja muestra las opciones de envío de las zonas de tu tienda, cada una con su precio. Toca la que corresponde y su precio pasa a Costo del envío, donde puedes cambiarlo para esta venta. Si la tienda no tiene costo para ese lugar, escríbelo ahí a mano. Los administradores y los gerentes de tienda tienen al lado de Envío el botón Costos de envío: mira Configurar los costos de envío.
- Descuento, debajo de la forma de pago: un monto que se resta del total. No puede ser mayor que los productos, y quien administra puede ponerle un tope a los vendedores en Ajustes › Ventas › Descuentos.
- Nota: lo que quieras dejar escrito en el pedido. Se ve en su detalle, en Pedidos.
Si eliges un canal marcado En mano en los ajustes (por ejemplo, En persona), la caja oculta el Envío y no lo cobra. Lo cambias en Canales, formas de pago y mensajes al cliente.
Una venta de otro día
Si vendiste algo y no alcanzaste a registrarlo ese día, regístralo ahora con su fecha real, así cuenta en el día y en el mes en que se vendió. Junto a Nota toca Venta de otro día y llena dos campos:
- Fecha de la venta: desde ayer hasta 7 días atrás.
- Motivo: por qué se registra tarde, por ejemplo «se vendió el 31 y no alcanzamos a registrarla».
Después cobras como siempre con Ya pagó: registrar la venta. La venta cuenta ese día en el Panel y en los Informes, no entra en el efectivo de la caja abierta de hoy, y en Pedidos sale marcada Registrada tarde, con el día en que se metió de verdad y el motivo. El inventario se descuenta en el momento en que la registras.
Solo lo ven los administradores y los gerentes de tienda, y solo sirve para ventas ya pagadas: no para apartados ni para abonos al saldo a favor. Necesita conexión a internet, porque una venta de otro día no se guarda en la cola sin señal.
En el teléfono
En la pantalla del teléfono no cabe todo a la vez, así que primero buscas y después revisas el pedido:
- Busca el producto y toca la talla o el color. Al añadir el primero aparece abajo una barra con las unidades, el total y el botón Ver el pedido.
- Sigue añadiendo lo que lleva el cliente. La barra suma cada producto. Si tocaste el que no era, quítalo con el − de al lado de la talla.
- Toca Ver el pedido. Se abre el pedido con los productos, cómo entró la venta, el cliente y el pago: sigue desde el paso 3 de arriba.
- ¿Falta algo? Toca la flecha Seguir buscando, arriba a la izquierda. Vuelves a la búsqueda sin perder lo que ya elegiste.
Para empezar otra vez, toca Vaciar todo, arriba a la derecha del pedido. La caja pregunta antes, porque se quitan los productos y los datos del cliente: confirma con Vaciar todo o toca Cancelar.
Qué pasa después
- El pedido queda en WooCommerce › Pedidos, y el inventario, los informes y los correos son los que tu tienda ya tenía.
- Dos personas pueden vender a la vez. El pedido aparta sus unidades igual que el pago de la web, así que la última no se vende dos veces.
- ¿Sin señal? Una venta registrada con la pantalla abierta y sin conexión se guarda en el teléfono y entra sola cuando vuelve la conexión, sin duplicarse. Pagar con saldo a favor sí necesita conexión.
- Para un abono, algo que no está en el catálogo o una venta pagada con saldo a favor, mira Abonos y saldo a favor.
Nota: las formas en que entra una venta y las formas de pago siguen el país de tu tienda. Cámbiales el nombre, apágalas o añade las tuyas en WooCommerce › Dox POS › Ventas.
Antes de esto: Instalar Dox POS y entrar a la caja