Hosting de Dox Studio · todos los planes
¿Vienes de otro hosting? Mudamos tu sitio a Dox Studio gratis. Abre un ticket con unos pocos datos y nosotros nos encargamos del resto.
Pedir la mudanza
- Entra a clients.doxstudio.com y abre un ticket en Abrir Ticket.
- Elige el departamento Migraciones y Traslados.
- Escribe el asunto, por ejemplo «Mudar tudominio.com a Dox Studio», y los datos del siguiente apartado. Envíalo.
Si todavía no tienes área de clientes con nosotros, escribe a support@doxstudio.com con los mismos datos.
Qué contarnos
- La dirección de tu sitio, por ejemplo tudominio.com.
- Dónde está alojado ahora (la empresa), y si puedes entrar a su panel de control. En lugar del acceso, también sirve un archivo de copia de seguridad completa (más abajo).
- Dónde está registrado tu dominio (GoDaddy, Namecheap, otra empresa) o quién maneja sus DNS, por ejemplo la persona que hizo tu sitio.
- Tus cuentas de correo, si tienes en el hosting anterior: las direcciones (info@, ventas@…) y si las usas en Outlook, en el celular o en Gmail.
No escribas contraseñas en el ticket. Cuéntanos dónde están las cosas y te respondemos con una forma segura de darnos acceso.
Una copia completa desde tu cPanel anterior
Si tu hosting anterior también usa cPanel, puedes mandarnos una copia completa de la cuenta en lugar del acceso. Allí se saca así:
- En el cPanel anterior, abre Copias de seguridad, en la sección Archivos, y pulsa Download a Full Account Backup (1), que sale en inglés.
- Deja Destino de las copias de seguridad en Directorio principal (1).
- En Dirección de correo electrónico (2), escribe el correo donde quieres el aviso cuando esté lista.
- Pulsa Generar copias de seguridad (3). Puede tardar un rato. Cuando llegue el correo, vuelve a abrir Download a Full Account Backup: el archivo está en Copias de seguridad disponibles para descargar, listo para bajarlo.
El archivo suele ser demasiado grande para adjuntarlo al ticket. Dinos en el ticket que lo tienes y te decimos cómo mandarlo. Si tu hosting anterior no usa cPanel, tranquilo: con el acceso basta.
Qué hacemos nosotros
- Copiamos tu sitio: sus archivos y su base de datos.
- Lo montamos en nuestro servidor y lo probamos ahí, antes de tocar tu dominio. Mientras tanto, tu sitio sigue funcionando en el hosting anterior como siempre.
- Apuntamos tu dominio a Dox Studio, o te decimos exactamente qué cambiar si lo manejas tú. Está explicado en Apuntar tu dominio a tu hosting de Dox Studio.
- Tú lo revisas y nos confirmas que todo funciona.
Te mantenemos al tanto por el ticket en cada paso, y antes de cambiar el dominio te contamos en el ticket qué pasa con tus cuentas de correo.
Mientras lo mudamos
- No canceles el hosting anterior hasta que te confirmemos que tu sitio funciona aquí y lo hayas revisado. Si cancelas antes, el sitio y el correo se pueden caer.
- Evita cambios grandes en el sitio anterior (páginas nuevas, plugins, diseño) durante la mudanza: lo que cambie después de copiarlo no se pasa. Si no puedes esperar, avísanos en el ticket.
- Protege tus correos importantes. Si hay mensajes que no puedes perder, guarda tu propia copia: mira Guardar tu propia copia del correo.
Hacerlo tú mismo
Si tu sitio es WordPress y prefieres mudarlo tú, un plugin de migración puede empaquetar el sitio en el hosting anterior y desempaquetarlo aquí, con el Administrador de archivos o el FTP de Subir y administrar tus archivos. Es fácil que se escape un paso (la base de datos, la dirección del sitio, el certificado de seguridad), así que te recomendamos dejárnoslo a nosotros: es gratis.